作為一個(gè)具有五千年專制、嚴(yán)重等級(jí)觀念歷史的國(guó)家，中國(guó)人從來(lái)都缺少對(duì)“尊重”的重視。因?yàn)榈燃?jí)制度森嚴(yán)，人被劃分為三六九等，高等級(jí)高社會(huì)地位者自然是高人一等，對(duì)低等級(jí)低社會(huì)地位者自然是瞧不起，甚至歧視，更談不上尊重;因?yàn)閷Ｖ?，平民沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)和政治參與權(quán)，自身權(quán)利自然得不到保護(hù)和尊重;專制和等級(jí)制度造就了缺少對(duì)個(gè)體權(quán)利保護(hù)、尊重的社會(huì)規(guī)則和行為規(guī)范。

 

　　中國(guó)素來(lái)存在“文人相輕 ”的傳統(tǒng)，那么為什么存在這種傳統(tǒng)呢?主要原因在于讀書是底層人士向上流動(dòng)、從低等級(jí)向高等級(jí)邁進(jìn)的主要途徑，文人們似乎把自己看作向高層次流動(dòng)的“潛力股”，自我感覺(jué)良好;看不起其他的文人，在自己社會(huì)等級(jí)沒(méi)有提高之前，心理上會(huì)有一些慰藉。更為嚴(yán)重的是，以前是“文人相輕 ”，現(xiàn)在則是“人人相輕”。有錢的看不起沒(méi)錢的，沒(méi)錢的罵有錢的是“暴發(fā)戶”;城市的看不起農(nóng)村的;長(zhǎng)得漂亮的看不起長(zhǎng)得一般的，長(zhǎng)得一般的看不起長(zhǎng)得丑的;有些外資企業(yè)里，香港人、臺(tái)灣人看不起大陸人;一些大陸人也是心底里不服香港人、臺(tái)灣人。在企業(yè)里，搞技術(shù)的看不起其他人;搞銷售的看不起搞生產(chǎn)的;搞生產(chǎn)的看不起搞財(cái)務(wù)、行政、物流的。搞財(cái)務(wù)的看不起一般的文員，認(rèn)為人家是吃青春飯的，自己是越老越吃香。人人互相看不起，不尊重對(duì)方，怎么指望能夠進(jìn)行良好、有效溝通呢?

 

　　一份統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，60%的主動(dòng)離職者離職的原因是因?yàn)?ldquo;和上級(jí)不和”或“不滿上級(jí)工作作風(fēng)”，而這60%的主動(dòng)離職者中，有不少都是表現(xiàn)相當(dāng)突出的員工。表現(xiàn)相當(dāng)突出的員工因?yàn)?ldquo;和上級(jí)不和”或“不滿上級(jí)工作作風(fēng)”而離開(kāi)公司，我們很難把全部責(zé)任都?xì)w結(jié)到員工個(gè)人身上去;如果我們一定要把責(zé)任推到員工身上去，只能說(shuō)這些員工“服從性不夠”或者說(shuō)“抗壓能力不夠”。激勵(lì)下屬員工，讓其做出優(yōu)秀的績(jī)效，并留住這些員工，本來(lái)就是管理者的責(zé)任，現(xiàn)在這些優(yōu)秀員工因?yàn)?ldquo;和上級(jí)不和”或“不滿上級(jí)工作作風(fēng)”而離開(kāi)了，自然而然是管理者的責(zé)任。

 

　　通常，這些“逼”走員工的管理者有一個(gè)共性，就是：屬于專制型領(lǐng)導(dǎo)，做事雷厲風(fēng)行，執(zhí)行力強(qiáng)，但缺少耐心和細(xì)心;有時(shí)對(duì)于事情的處理也過(guò)于武斷和粗暴。他們的優(yōu)點(diǎn)其實(shí)也是他們的缺點(diǎn)。這些缺點(diǎn)的根源就在于對(duì)下屬的尊重不夠。畢竟企業(yè)不是軍隊(duì)，下屬不是士兵，他們有血有肉、有思想、有自尊，甚至有個(gè)性，簡(jiǎn)單的粗暴的命令式、打罰式管理方式已經(jīng)跟不上時(shí)代潮流和需要。其實(shí)要做一個(gè)成功的管理者也很容易，對(duì)下屬尊重多一點(diǎn)，鼓勵(lì)他們講出自己的真實(shí)想法，定期不定期多溝通一下，定期不定期激勵(lì)一下，當(dāng)他們行為有所偏離時(shí)適時(shí)提醒一下糾正一下，必要時(shí)指導(dǎo)一下，幫助他們解決問(wèn)題;他們就會(huì)從心底里佩服你、尊敬你、跟隨你。

 

　　需要學(xué)會(huì)尊重的，除了領(lǐng)導(dǎo)，還有父母。根據(jù)家教專家的調(diào)查，我國(guó)中小學(xué)生蔑視父母權(quán)威的現(xiàn)象比較普遍，一項(xiàng)調(diào)查證實(shí)，在孩子崇拜的名人、偶像中，父母竟排列到第10和11位;有70%以上中小學(xué)生的父母認(rèn)為與孩子溝通有困難，有些幼兒的父母也已感到與孩子交流不暢。

 

　　文章摘抄于：《史上最強(qiáng)的溝通術(shù)》 作者：郭鵬

 

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